不知不觉2017年就这样过去了。髻尚坊非常感谢2017年各位新老顾客的陪伴。

关于髻尚坊的2017

不知不觉2017年就这样过去了。髻尚坊非常感谢2017年各位新老顾客的陪伴。作为一个称职的公司小记者及新人，依依将通过采访公司的大前辈和大家一起了解一下髻尚坊，同时挖一下2018公司会为大家带来什么新的产品和服务。

今天我们首先要来采访下髻尚坊大大大～～前辈。我们的Joy老师 

想必很多顾客对Joy老师一定不会陌生。但是也有很多人可能只是听过她的声音或是有她的微信。大学毕业后赴日进行专业的日本服务技能及婚礼策划的培训。由于婚礼策划涉及内容广泛，所以无意间也让她接触到了日本的高端假发及假发定制市场。回国后，Joy老师也毅然加入我们髻尚坊的大家庭。这么说来Joy老师算是髻尚坊最最资深的大前辈了。那作为驻店执行经理以及髻尚坊市场规划的她2017年要如和总结呢～

J:如果让我总结2017年的髻尚坊，那就是一个字“动”

2017年4月 我时隔4年去了一次日本，对当地的假发公司门店进行考察。同时也接受了一次日本美业管理人员的专业培训。在这次考察和培训中，我深深感到日本的假发市场的成熟度以及专业度。所以在培训结束回到上海后，我们借助17年搬迁和装修的契机，将两店的功能性重新进行了规划和调整。以实体加定制护理店不同的形式，重新面向客户。

这样说可能有些抽象。具体到两店就是我们将瑞金店通过装修更进一步突出了她的展示区域，同时加多了产品线，以能够满足更多需要通过感官感受来购买的顾客。当然这部分客户我们更多是建议于女性顾客。将更直观的效果展示给您，满足您不同的想法和预算，但同时又设立店内假发造型师，帮助您现场调整到最佳状态。

而对于徐家汇店，今年我们离开了老徐汇店，搬到了上海体育馆。在新徐汇店我们区分化了男女化并专门设置了头皮养护的空间，为自己准备了更多了解客户头发头皮情况的机会，以及给予客户更多私密的沟通和修剪的时间及空间。我们将高端定制的主战场放在了新的徐汇店，把流程更加细节化，注重给您一个舒适优雅的服务。

这主要是从两店的装修搬迁角度来说明这个“动”字。

如果再归咎细节，我们更换了店内全线的周边产品。所有产品均由日本当地直接拿货。发掘的日本白转黑的纯天然染发护发素，专业的头皮清洁居家洗护产品，都深得客户的喜爱。同时，为了更好的维持后期，我们今年将系统升级，让更多的顾客通过我们的公众微信了解自己的洗护积分也是一个方面。今年也有不少顾客通过我们的积分享受了我们的服务，这也是我们与你们紧紧相连回馈新老顾客的重要举措。

依：嗯 是的 我自己在店里也能够深切感受到客户的互动以及对于产品的一些要求。所以说了那么多，那对于2018年，我们又会有些怎样的规划和措施呢？

J:2018年简单来说我也要用几个字来概括“稳”和“细”。

其实这两个字都是在去年的一些变化上的一个延续。稳是指2018年在2017年的基础上能够有更稳健的发展，细则是指将去年的产品和服务项目做到更加细分和细致化。

2017年我们进行了变动，2018年在这个基础上做到更好。

具体来说，在成品上马上我们就要推出2018年的新的产品，而这些主推产品包括了进口线和国内线。

在定制产品方面，我们总结了2017年主推产品的优缺点，同时针对新的发型款式，我们寻找更能够实现这些发型逼真度的产品。

在开春之际，我们将在新徐汇店增加私密空间，以更进一步确保您的隐私性和服务质量。

2018年我们通过公众微信也会更增加与客户的互动。积分洗护方面，我们即将出台新的政策。同时，我们开设了公众意见邮箱及热线。希望在各位顾客的监督和保证下，进一步提升我们每一位顾问及操作人员的技术水准。

总之，2018年，我们即将步入第七个年头。在这“七年之痒”的来临之际，我们希望能够获得更多各位的建议，并且将需要改善的部分进一步的加强，将我们的决心和诚意展示给大家。

稳抓稳打 抓好客户满足率 希望我们的努力能够给您带去即使是一分自信 一分健康 一分美丽 而这正是我们髻尚坊人2018年的共同心愿。

～哈哈哈～大家听我们Joy老师说了那么多，是不是也和我一样会有期待呢。

最后Joy老师特意让一一为大家公布她的邮箱及微信，大家如果有什么意见建议也可以通过邮箱或微信传达给她。

邮箱：joyxu@jishangfang.com

微信：mikkajoy（或搜索手机号：17717331649）

我也和Joy老师一样，期待明年能够有更好的面貌展示给大家。

下一期，依依将会采访我们的 monica老师和rita老师。他们将会针对2018年的假发接发产品给大家做一个细致的介绍。大家一起期待吧～～

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